Comment reconnecter votre module distant

Étape 1 : Redémarrer le module distant

Pour redémarrer le module distant, il est nécessaire de couper son alimentation électrique.

• Si vous connaissez le disjoncteur qui alimente le module, mettez uniquement ce disjoncteur sur Arrêt.
• Si vous ne savez pas quel disjoncteur alimente le module, coupez l'alimentation au disjoncteur général.

Patientez quelques secondes, puis remettez le disjoncteur sous tension.

Attention : si vous utilisez le disjoncteur général, l'ensemble de l'installation électrique de votre logement sera temporairement coupé.

Attendez ensuite quelques instants afin de laisser le module redémarrer complètement.

Étape 2 : Vérifier l'état de la connexion

1. Ouvrez l'application MonEnergieByCA.
2. Accédez à Équipements > Objets connectés.
3. Recherchez votre module distant.

Étape 3 : Vérifier le statut du module distant

Deux situations sont possibles :

Cas n°1 : Le module distant est reconnecté

Si une pastille verte apparaît à côté du module distant, cela signifie qu'il est de nouveau connecté. Aucune autre action n'est nécessaire.

Cas n°2 : Le module distant est toujours hors ligne

Si la pastille reste rouge, le module est toujours hors ligne.

1. Appuyez sur le bouton Lier.
2. Suivez les instructions affichées à l'écran pour reconnecter le module distant.
3. Une fois la procédure terminée, vérifiez que la pastille est devenue verte, signe que la connexion est rétablie.